Ремонт стиральной машины своими руками: обзор возможных поломок и способы их устранения

Содержание

Как найти мастера по ремонту бытовой техники

Можно заплатить за ремонт половину стоимости прибора, а он по-прежнему не будет работать.

Я директор компании в Оренбурге, которая в числе прочего занимается ремонтом бытовой техники. В этой сфере я уже около двадцати лет, а начинал как обычный мастер.

Сначала я ремонтировал компьютеры — еще будучи студентом Оренбургского государственного университета. Затем постепенно разобрался в другой технике, и это стало моим призванием. В статье расскажу, на что обращать внимание при выборе мастера по ремонту и как не переплатить за ремонт.

Какие самые распространенные поломки бытовой техники

Рано или поздно из строя выходит любая техника, даже если с ней бережно обращались. Чаще всего мастера на дом вызывают при поломке стиральных машин, холодильников, духовых шкафов и кондиционеров.

Наиболее распространенные поломки холодильников — утечка фреона, выход из строя термостата, компрессора или забитая капиллярная трубка. В духовых шкафах ломается блок управления или изнашиваются детали системы — и духовка просто перестает греть.

В стиральных машинах может перегорать ТЭН, выйти из строя электронный блок и даже сломаться барабан.

Замена подшипников в стиральной машине требуется в связи с выходом из строя сальника. Это может произойти как по вине пользователя, например из-за установки машины не по уровню, так и в связи с износом детали. Ремонт стоит от 2000 Р

Ремонт модуля управления стиральной машиной может потребоваться из-за перепада напряжения или короткого замыкания при попадании в розетку воды. Стоит от 2000 Р

На кондиционер жалобы поступают летом. Он обычно или не включается, или не охлаждает воздух. А иногда пыль забивает воздушные фильтры внутреннего блока — и их нужно чистить.

Первое, что следует сделать при поломке, — найти документы и проверить, действует ли на технику гарантия. Если да — лучше позвонить в сервисный центр. Но не все случаи считаются гарантийными. Например, если ребенок бросил в телевизор игрушку и разбился экран, бесплатно его не заменят.

Если гарантия закончилась, все равно можно отремонтировать вещь в официальных дилерских сервисах. Но ремонт в них обычно стоит дорого, и люди ищут мастера по сарафанному радио или по рекламе в интернете.

Далее расскажу, как искать мастера в интернете и как избежать основных ошибок.

Замена фильтра на холодильнике может потребоваться при засоре капиллярной трубки. Цена ремонта — от 1600 Р

В посудомоечных машинах система иногда забивается остатками пищи и жиром. Засор может возникнуть в разных местах. Например, чистка заливного фильтра стоит от 300 Р , замена помпы — от 700 Р

Наиболее распространенные схемы обмана

Мошенники предпочитают представляться мастерами по ремонту стиральных машин, холодильников, кондиционеров и телевизоров, так как без этой техники людям сложно обходиться и они готовы платить. Обман случается часто: нам поступает от двух до четырех заявок в неделю, когда нужно чинить технику после вмешательства мошенников. Общаясь с клиентами, мы узнали, как их разводят чаще всего.

Подмена деталей. Иногда вместо оригинальных заводских деталей клиенту ставят дешевые аналоги или вовсе не заменяют деталь. Техника после такого ремонта часто по-прежнему не работает.

Однажды наш мастер выехал на ремонт стиральной машины. Сделал диагностику и выяснил, что неисправен ТЭН. Вытащил его, а он сгоревший. Показал клиенту, а тот в шоке: недавно у него был мастер с «Авито» и поменял два ТЭНа за 15 000 Р . Мало того, что ТЭН в стиральной машине всегда один, так и его не поменяли — мошенник просто взял деньги ни за что. Дозвониться до него клиент уже не смог.

Полный разбор техники. Происходит это обычно так: приезжает мастер и начинает полностью разбирать технику, как правило сложную — телевизор или стиральную машину. Свои действия он объясняет необходимостью установить точную причину поломки. Разбор длится минимум полчаса, после чего мастер говорит, что ремонт стоит, допустим, 12 000 Р . Если клиент отказывается, с удивлением узнает, что за сбор техники ему надо заплатить 1500 Р .

Навязывание поломок и дополнительных услуг. Вместо решения основной проблемы мошенник находит несколько поломок или услуг, без которых починить технику якобы нельзя. Например, проблема в том, что стиральная машина не греет воду, а ремонтник настаивает заодно и на чистке фильтров.

Как правило, ремонтник оказывает три-четыре услуги, каждая в пределах 1000 Р . А так как еще часто требуется оплатить запчасти, общая стоимость «ремонта» может вылиться в 15 000 Р и более.

Подмена мастера. Обычно когда человек ищет мастера на «Авито» или другом сайте, он обзваниванивает сразу пять-шесть номеров, чтобы сравнить цены. И, скорее всего, где-то он оставит заявку.

В течение дня ему перезванивают и говорят что-то вроде: «Вы у нас оставили заявку на ремонт. Назовите, пожалуйста, свой адрес, чтобы мы перепроверили данные». Клиент отвечает, и в процессе разговора выясняется, что к нему могут подъехать не в восемь вечера, как договаривались, а, к примеру, в шесть. Человек соглашается, ведь это даже лучше: быстрее починят.

При этом он уверен, что к нему приедет мастер из фирмы, где он оставил заявку, а на самом деле это мошенник. Дело в том, что в процессе обзвона клиент позвонил ему, и у того остался номер телефона. Рассчитывая на то, что человек оставил где-то заявку на ремонт, мошенник через некоторое время перезванивает и «перехватывает» клиента у настоящего мастера.

Некоторые идут еще дальше и подменяют документы. У нас были случаи, когда мы приезжали по заявке, а нам показывали гарантийный талон с названием нашей фирмы и адресом — отличался лишь логотип.

Существуют «школы мастеров», где учат профессионально обманывать клиентов. Сотрудники нашей компании ходили в одну из таких школ в качестве подставных учеников и сфотографировали некоторые правила. Например, запрещено:

  • говорить клиенту, что техника рабочая и чинить ничего не нужно;
  • озвучивать любые цены за ремонт ранее чем через 30—50 минут после того, как пришел на адрес;
  • озвучивать поломку до разбора техники;
  • согласовывать, сколько стоит услуга, если клиент не спрашивает;
  • показывать прайс без просьбы клиента;
  • ограничивать ремонт техники одной услугой.

Распознать мошенников можно на разных этапах поиска — об этом далее в статье.

Можно ли привлечь мошенников к ответственности?

С точки зрения уголовного кодекса мастер, обманувший своего клиента, — мошенник. Если потери составили менее 2500 Р , ответственность будет административной, а санкции — от штрафа не менее 1000 Р до обязательных работ на срок до 120 часов. Если больше 2500 Р — ответственность будет уголовной, а санкции — от штрафа в 120 000 Р до лишения свободы сроком до 2 лет.

Но это в теории. На практике случаи привлечения к ответственности ремонтников-мошенников встречаются крайне редко. Часто потерпевший так и не узнает о том, что он стал потерпевшим.

Он звонит одним и тем же мастерам, они приходят, каждый раз находят все новые и новые неисправности, а потом, когда владелец стиральной машинки уже расстался с крупной суммой, говорят: сделали что могли, но к жизни ее уже не вернуть. А что вы хотите — все запчасти китайские. Человек вздыхает и идет в магазин, хотя фактически ремонтом никто не занимался.

Если обман все же вскрывается, привлечь мошенников к ответственности все равно почти невозможно. Мошенничество — преступление умышленное, то есть ремонтник должен понимать, что на самом деле он изначально ничего ремонтировать не собирается, но при этом делать все, чтобы получить деньги за ремонт, которого не было. А вот некачественный и неквалифицированный ремонт, при котором мастер просто не смог найти неисправную деталь и по ошибке заменил исправную, — это не преступление.

Читать статью  Холодильники однокамерные

Доказывать умысел — обязанность следствия. Но сделать это очень сложно, а иногда и невозможно. Мастер всегда может заявить, что просто ошибся и некачественный ремонт — результат его низкой квалификации. Всякое бывает, никто не идеален. В этом случае ни уголовной, ни административной ответственности не будет.

Чтобы не стать жертвой таких мастеров, я рекомендую просить у них документы, подтверждающие оплату, где будет указана стоимость выполненных работ и их перечень. Даже если мастер самозанятый, он может оформить такой чек в приложении, а если работает в сервисной службе, у него в любом случае должны быть бланки сервисного центра.

А дальше все будет зависеть от ситуации.

Если организация или мастер, которые сделали ремонт некачественно, действительно существуют — это нарушение прав потребителей. Тут уже можно жаловаться в Роспотребнадзор.

Но бывает так, что реквизиты фирмы на квитанции или чеке вымышленные. Это означает, что мастер — мошенник и, вероятно, вашу технику ремонтировать и не планировал. А значит, нужно подавать заявление в полицию — о том, как это сделать, мы рассказывали в статье «Как обратиться в полицию».

Просмотр объявлений и проверка сайтов

При поломке сначала стоит спросить контакты хорошего мастера у знакомых или, к примеру, в чате дома. Если это не принесло результатов, искать в интернете. Стоит помнить, что как настоящие мастера, так и мошенники обычно публикуют объявления на популярных сайтах — «Авито», «Юла», «Яндекс-услуги».

Первые страницы в списке объявлений можно смело пропускать: чтобы постоянно быть в топе, надо платить за рекламу, а это по карману только мошенникам. Мы как-то подсчитали: чтобы быть в топе на «Авито», надо ежедневно тратить на рекламу 15 000—19 000 Р . Учитывая, что средняя стоимость ремонта бытовой техники порядка 1000—2000 Р , это дорого. Мошенники получают во много раз больше, поэтому им проще платить за рекламу.

Итак, на начальном этапе поиска важно предпринять следующие шаги.

Убедитесь в подлинности сайта. Иногда мошенники создают сайты-дублеры , которые маскируются под домены оригинальных. Есть несколько способов распознать подмену:

  1. SSL-сертификат. Надежным считается сайт с протоколом передачи данных HTTPS, потому что он шифрует информацию, которая поступает от пользователя. А вот протокол HTTP не надежен — злоумышленники могут перехватить персональные данные.
  2. Доменное имя. Чтобы замаскировать сайт под настоящий, мошенники подделывают адрес: вместо латинских букв используют похожие буквы других алфавитов и цифры. Так, вместо avito.ru может быть прописано, к примеру, avit0.ru.
  3. Грамматические, орфографические и дизайнерские ошибки. Обилие опечаток, ошибок и поехавшая верстка страницы тоже должны насторожить, ведь крупные компании следят за оформлением сайта.
  4. Статус сайта. Компания «Гугл» разработала инструмент для проверки. Чтобы узнать о безопасности ресурса, необходимо ввести в форму адрес сайта, который надо проверить.
  5. Юридическая информация. Она указывается на сайте организации, как правило, в разделе «Контакты». У любого предприятия есть основной государственный регистрационный номер (ОГРН/ОГРНИП), который содержит основную информацию о юридическом лице или ИП. По нему можно узнать, чем занимается организация. Сделать это можно на сайте ФНС России.

Вот, что показала проверка сайта «Авито» через инструмент проверки «Гугла». Но это означает лишь то, что доменное имя не подделано

Выписку с сайта ФНС стоит скачать и тщательно изучить сведения о видах экономической деятельности фирмы по Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности. Деятельность по ремонту предметов личного потребления и бытовых товаров обозначается кодом ОКВЭД 95.29. Источник: egrul.nalog.ru

Проверить адрес и номер телефона. Если сказано, что фирма находится в Оренбурге, а номер телефона питерский, это повод насторожиться. Многое может сказать и адрес: иногда он не прописан или на сайте его сложно найти.

Бывает и такое, что он указан, а на самом деле дома на карте не существует или в здании числится другая организация. Стоит открыть, к примеру, «Яндекс-карты» и посмотреть, что расположено по указанному адресу.

Если адрес отсутствует, а в качестве способа связи указан только сотовый номер телефона, это должно насторожить. Тем более что при проверке указанного на сайте ОГРН кода ОКВЭД 95.29 не обнаружено

Пример правильного оформления контактной информации: адреса легко проверить на картах, а юридическую информацию — на сайте ФНС России

Изучить профиль. Если у мастера много объявлений по разным городам, а он представляется частником, это развод. У настоящего частного мастера, скорее всего, будет одно объявление с одним видом услуг, а номер телефона — местный.

В профиле можно посмотреть дату регистрации и отзывы. Если мастер работает давно, отзывы обязательно должны быть. А вот свежий профиль должен насторожить.

В этом профиле более ста объявлений по разным городам России, и в каждом «Андрей» представлен как частный мастер

А вот на что не стоит слепо полагаться:

  1. Отзывы. Они не должны быть единственным критерием отбора. Верить можно не всем отзывам и уж точно не тем, что оставлены только на сайте фирмы. Как минимум стоит посмотреть, что пишут о фирме на разных площадках в интернете.
  2. Рейтинг. Он формируется на основе отзывов, но, к примеру, на «Авито» на него влияют не все отзывы, о чем написано в правилах площадки. Так, если вы отказались платить мастеру и сделка сорвалась, отзыв опубликуют, но на рейтинг он не повлияет.
  3. Фотографии. Во-первых , чтобы сделать снимок, необязательно быть мастером — можно сфотографироваться рядом с техникой и инструментом в руках. Во-вторых , снимок можно взять с «Яндекс-картинок» или из фотостока. Мы часто находим на сторонних ресурсах объявления с фотографиями наших мастеров, и после жалоб в службу поддержки их удаляют не всегда.

Если в некоторых отзывах пишут, что мастер разобрал технику и уехал или пытался развести на деньги, стоит насторожиться и внимательнее проверить остальные критерии отбора

Самый простой способ проверить фотографию на подлинность — загрузить ее в «Яндекс-картинки» или «Гугл». По этому снимку «Гугл» выдает четыре страницы, и найти оригинал практически невозможно

Что спросить при первом звонке

Если объявление не вызвало подозрений, при звонке необходимо получить как можно больше информации об организации или мастере. Вот что можно спросить:

  1. Адрес. Даже если он был указан в объявлении, стоит еще раз его спросить: если на звонках сидит менеджер, он может запутаться в ответах.
  2. Стоимость ремонта. Мошенники редко называют цену, в основном они стараются вывести разговор на то, что сначала нужна диагностика. Если мастер говорит, что всегда выезжает на дом и мастерской у него нет, и увиливает от вопроса о стоимости ремонта, скорее всего, это развод.
  3. Как давно работает организация или конкретный мастер.
  4. Как зовут мастера и сколько действует гарантия на его работу.

Скорее всего, ответы на последние два вопросы на этапе обзвона сразу ничего вам не скажут. Но когда специалист приедет лично — спросите про это у него еще раз. Есть он «поплывет» или информация будет неточной, это повод насторожиться.

Как вести себя при личной встрече

Если вы нашли объявление, к примеру, в «Авито», и в тексте сказано, что это частный мастер, прийти должен тот же человек, что изображен на фотографии. Иначе стоит насторожиться.

Спросите имя мастера, где находится мастерская, и если информация отличается от той, что вам сообщили по телефону, это тревожный сигнал.

Сейчас мошенники редко приезжают на вызов с одной отверткой, стремясь, напротив, продемонстрировать как можно больше инструментов. Поэтому огромное количество запчастей должно насторожить, равно как и отсутствие чемодана.

Попросите показать прайс, где прописаны цены на услуги. Стоимость ремонта, объявленная по телефону, должна совпадать с указанной в прайсе.

Поинтересуйтесь, в чем, по его мнению, возможная причина поломки. О причинах самых частых поломок можно найти информацию в интернете, вбив в поисковую строку что-то вроде «холодильник перестал морозить» и посмотрев выдачу. Хорошо просто понимать хотя бы в общих чертах, как и что устроено. Так, например, если мастер начинает разбирать всю стиральную машинку, а у вас не сливается вода — стоит насторожиться. При такой поломке мастер обычно сначала проверяет сливной фильтр и насос.

Интернет может также помочь проверить знания мастера, но делать это лучше ненавязчиво. Например, можно сказать: «Соседка узнала, что ко мне придет специалист, и попросила узнать, что означает код F08 на машинке Indesit. Не подскажете?» Если мастер настоящий, скорее всего, он знает, что это неисправность нагревательного элемента или температурного датчика. Кодов с ошибками не так много.

Если мастер утверждает, что надо заменить какую-то деталь, поинтересуйтесь ее стоимостью и проверьте примерную цену в интернете. Правда, мошенники редко предлагают одну дорогую запчасть, предпочитая «найти» несколько мелких поломок. К тому же вам могут сказать, что ставят оригинальную деталь, а сами поставят китайскую. Например, оригинальный ТЭН стоит на заводе 5000—6000 Р , а китайский — около 300 Р , и гарантии на него нет.

Читать статью  Thermos Термосумка детская Mod Floral Novelty

Прежде чем подписывать какие-либо документы, внимательно их изучите и ни в коем случае не подписывайте квитанцию без проставленной суммы. Иначе мошенник может прописать ее потом, и доказать в таком случае что-то будет невозможно.

При внесении предоплаты вам обязаны выдать чек. А если технику забирают, чтобы провести диагностику в сервисном центре, должен быть составлен акт. Мы сталкивались с тем, что машинка была исправна, но у нее забрали плату управления, а клиенту перестали отвечать на звонки. Пришлось ему покупать новую запчасть, которая стоила 4000—6000 Р .

Отдавать технику вообще стоит крайне осторожно: лучше предварительно приехать в фирму и на месте посмотреть, что из себя представляет организация. Возможно, это какое-то помещение в подвале, где сидит десять менеджеров, а мастера все якобы на выездах. И помните, что если вам обещают сделать капитальный ремонт холодильника уже завтра, вероятнее всего, будут разводить на деньги: в сервисных центрах всегда очередь.

Также помните, что когда забираете технику у сервисного центра, ее надо проверить. Недавно нам принесли ноутбук, который перед этим «ремонтировали». Вскрыв его, мы увидели, что никакого ремонта не было, — 17 000 Р клиент заплатил непонятно за что.

Ремонт стиральной машины своими руками: обзор возможных поломок и способы их устранения

Любая бытовая техника не вечна, и стиральная машина не исключение. В результате длительной эксплуатации или неаккуратного пользования элементы устройства истираются и разрушаются, техника приходит в негодность. В некоторых случаях возможен ремонт стиральных машин своими руками. А вот при возникновении крупных неполадок лучше обратиться в сервисный центр.

Устройство стиральных машин

Мало кто из владельцев стирального аппарата задумывается над его устройством и принципами работы. Однако, чтобы самостоятельно отремонтировать забарахлившую стиральную машину автомат в домашних условиях, необходимо знать ее внутреннее строение и назначение основных узлов и деталей.

Управление

Основная деталь в современной стиральной машине — модуль управления. Именно с помощью управляющей платы, которая представляет собой металлическую подложку с множеством резисторов, диодов и других элементов, происходят все процессы стирки: запуск и остановка машины, нагревание и слив воды, отжим и сушка белья.

От специальных датчиков модуль получает информацию о том, как действовать в тот или иной отрезок времени. В машинке используется три датчика:

  • прессостат — показывает уровень воды в баке;
  • термостат — определяет температуру воды;
  • таходатчик — контролирует количество оборотов двигателя.

Управляющий модуль — не только самая важная, но и наиболее дорогостоящая деталь стирального устройства. Если он выйдет из строя, то машинка начинает «чудить» или вовсе отказывается выполнять свою работу. Без специальных навыков ремонта электронной техники не стоит самостоятельно чинить плату. Чаще всего эту деталь полностью меняют либо отдают на починку профессионалам.

Исполняющие устройства

Получив от хозяйки машины соответствующие указания по стирке (режим, температура воды, необходимость дополнительного полоскания и другие), и проверив состояние датчиков, модуль управления отдает необходимые приказания исполняющим механизмам.

  • С помощью специального устройства УБЛ блокируется дверца загрузочного люка. В таком состоянии машина будет находиться до окончания стирки, и лишь спустя 2-3 минуты после слива воды модуль управления подаст сигнал о разблокировке люка.
  • Через клапан в бак устройства подается вода. Как только прессостат покажет, что бак наполнен, подача воды автоматически прекратится.
  • За нагрев воды отвечает трубчатый электронагреватель (ТЭН). От модуля он получает сигнал о времени включения и температуре, до которой необходимо нагреть воду в баке.
  • За вращение барабана отвечает двигатель машины, который через ремень или напрямую соединяется со шкивом барабана. Момент запуска и остановки, а также скорость вращения контролирует управляющий модуль.
  • Слив отработанной воды осуществляется с помощью помпы. Сливной насос откачивает воду из барабана и отправляет ее в канализационную трубу.

Такие на первый взгляд несложные механизмы под управлением электронного модуля выполняют всю работу стирального агрегата.

Бак стиральной машины

Бак — герметичная емкость из пластика, занимающая большую часть корпуса стиральной машины. Внутри бака расположен барабан для загрузки белья и ТЭН.

Бак стиральной машины состоит из двух частей, соединенных металлическими скобами или болтами. Забор и слив воды происходит через специальные патрубки, подведенные к стенкам бака. Для уменьшения вибрации, возникающей при вращении барабана, верхняя часть бака к корпусу машины крепится на пружины, а нижняя — с помощью амортизаторов.

Барабан изготавливают из высококачественного нержавеющего металла. Вращаясь в нем белье стирается и отжимается, полностью очищаясь от загрязнений. Резиновая манжета, расположенная между баком и барабаном, обеспечивает герметичность конструкции.

Проблемы и их устранение

Каждая хозяйка знакома с неприятной ситуацией, когда сломалась стиральная машина и белье приходится достирывать вручную. В некоторых случаях можно самостоятельно, не прибегая к помощи мастеров, устранить возникшую неполадку. Вот перечень проблем, решение которых не требует специальной квалификации.

Не включается стирка

Одна из распространенных проблем, возникающих со стиральными аппаратами, когда при нажатии кнопки включения цикл стирки не запускается. Если при этом не загорелись индикаторы на панели управления, значит, дело в электрическом снабжении агрегата. Надо проверить розетку, вилку и сетевой фильтр.

В том случае, когда машина не включается, но моргает всеми индикаторами, можно подозревать поломку УБЛ или управляющего модуля. С розеткой разберется любой начинающий мастер, а вот заменой УБЛ или электронной платы должен заниматься специалист.

Не набирается вода

В том случае, когда в бак не набирается вода, в первую очередь надо проверить, есть ли вода в водопроводной системе. Убедившись, что в этом плане все нормально, необходимо прочистить подающий шланг и впускной фильтр. Если неисправности в подводящих воду узлах исключены, значит сломался блок управления.

Не нагревается вода

О том, что вода не нагревается, можно узнать, прикоснувшись к стеклу загрузочного люка. Если в установленном режиме стирки предусмотрена температура более +30°С, а стекло остается холодным, значит, проблема «налицо».

Причин возникновения неисправности несколько:

  • перегорел ТЭН;
  • вышел из строя термостат;
  • ошибка программы.

ТЭН и термостат — расходные комплектующие, которые время от времени требуют замены. Чтобы ликвидировать ошибку управляющего модуля, надо перезапустить программу. Если же проблема осталась, придется поменять программное устройство.

Не крутится барабан

Еще одна неприятная ситуация — машинка работает, но барабан не крутится. В этой ситуации подозревают следующие неполадки:

  • порвался или слетел приводной ремень — барабан легко проворачивается рукой;
  • остановился двигатель;
  • между баком и барабаном застрял посторонний предмет;
  • ошибка программы.

Застрявший предмет владелец машинки сможет извлечь сам, а вот с ремонтом двигателя и заменой ремня лучше обратиться в мастерскую.

Не сливается вода

За слив отработанной воды отвечает сливной насос (помпа). Чтобы мелкие предметы, оставленные в карманах одежды по рассеянности хозяйки, не забили канализационную трубу, в помпе предусмотрен фильтр, который иногда следует чистить. Если забит фильтр или сломалась помпа, машинка не будет сбрасывать грязную воду. Выход из сложившейся ситуации очень прост — прочистить фильтр или поменять сливной насос. С починкой помпы справится лишь опытный мастер.

Из стиральной машины течет вода

Бывает, что во время стирки из машинки на пол сочится вода. Важно отследить, как часто это происходит. Если такая неприятность случилась один раз (например, при стирке тюля), надо использовать меньше порошка. Дело в том, что легкая материя взбивает много пены, которая просачивается в мельчайшие технологические отверстия и растекается по полу в виде луж.

В том случае, когда вода вытекает при каждой стирке, причины неисправности следующие:

  • треснула прокладка на шланге для подвода воды;
  • порвалась резиновая манжета люка;
  • пропускает воду патрубок.

Обнаружив, где именно машинка пропускает воду, надо заменить испорченные детали. При таких поломках починить стиральную машину дома своими руками не составит особого труда.

Машина сильно вибрирует

Исправная современная машина работает довольно тихо. Если агрегат стучит и ревет, словно ракета при запуске, надо искать неисправность.

  • неправильная установка — при монтаже надо следить, чтобы машинка стояла на полу прочно, в одной плоскости;
  • инородный предмет, застрявший между баком и барабаном;
  • износившийся подшипник;
  • дисбаланс при загрузке белья;
  • вышедшие из строя амортизаторы.

Если причина неисправности кроется в износившихся амортизаторах и подшипниках, детали придется заменить. В остальных случаях надо правильно использовать стиральный аппарат: при загрузке белья равномерно распределять его в барабане, убирать из карманов одежды посторонние предметы, стирать проблемные изделия в мешочках.

Загрузочный люк не открывается

Стирка закончилась нормально, но открыть дверцу люка не представляется возможным. Причин возникновения неполадки несколько:

  • сломана ручка или замок дверцы — требуется замена изношенной фурнитуры;
  • не срабатывает устройство блокировки люка;
  • вышел из строя модуль управления.

Если блокировка дверцы связана с ошибкой программы, надо на несколько минут отключить машинку от сети и затем снова попробовать открыть люк. При поломке УБЛ устройство придется менять. Это можно сделать самостоятельно.

Читать статью  Холодильники STINOL

Не отжимает

Обычно процесс стирки заканчивается отжимом белья. Машинка не сбрасывает воду и отказывается отжимать белье в следующих ситуациях:

  • программа стирки установлена неверно — при стирке шерсти, шелка и других деликатных материалов отжим не предусмотрен производителем;
  • дисбаланс белья — барабан не может вращаться на высоких оборотах, так как белье неравномерно распределено внутри машины;
  • сломана помпа, машина не сбрасывает воду, как следствие, не переходит к отжиму;
  • может сломаться таходатчик;
  • неполадки с двигателем, например, износ щеток.

В любом из этих случаев необходимо в первую очередь отключить прибор от сети, через сливное отверстие в помпе удалить воду из бака, разблокировать дверь и только после этого искать причину сбоя.

Бьется током

Стиральная машина — электрический прибор, при установке которого необходимо заземление. Если корпус бьет током, значит, неисправна электропроводка. Причиной неполадки может стать разрыв проводов внутри машины, пробой ТЭНа или двигателя. В любом случае необходимо срочно отыскать место утечки электричества и устранить неисправность, иначе пользоваться прибором небезопасно.

Ремонт

Ремонт неисправностей стиральных машин требует навыков работы с инструментами и хотя бы минимальных знаний устройства электронной техники. Приблизительный план работ, представленный ниже, позволит не допустить досадных ошибок и ликвидировать неполадки своими руками.

Помпы стиральной машины

Ремонтировать сломанный сливной насос даже профессионалы берутся крайне редко. Это устройство стоит не слишком дорого, его легче заменить целиком. Главное — найти в магазине деталь подходящей марки.

Замену помпы проводят следующим образом.

  1. Снимают нижнюю панель.
  2. При помощи отвертки отсоединяют насос от корпуса машинки.
  3. Надавливая снаружи на сливной клапан, проталкивают насос внутрь корпуса и достают наружу.
  4. Отключают все провода, подходящие к помпе.
  5. Снимают сливной шланг и патрубок.
  6. Монтируют новое устройство.

После этого надо собрать стиральную машину, выполняя все действия в обратном порядке, поставить ее в рабочее положение и проверить работу новой детали, включив стирку без белья.

Модуля управления стиральной машины

Во многих моделях управляющая плата находится вверху передней части машины, снять ее не составляет особого труда. Освободив подложку с микросхемой от фиксирующих планок, надо ее внимательно изучить. Признаки необходимости ремонта следующие:

  • пластина в некоторых местах изменила цвет, дорожки потемнели;
  • порванные шляпки конденсаторов;
  • потемнело место установки головного процессора.

Обнаружив один из таких дефектов, лучше сразу обратиться в мастерскую. Ведь для починки микросхемы потребуется и соответствующие навыки, и умение работать с паяльником.

Замена подшипника

Если стиральная машина стала громко отжимать, то одной из причин может быть повреждение подшипника. Чтобы поменять подшипники в машинке с вертикальной загрузкой, необходимо:

  1. Разобрать корпус прибора, снять заднюю стенку.
  2. Снять ремень со шкива, освободив доступ к системе подшипников.
  3. Открутить центральный болт, крепящий шкив к барабану, и снять шкив.
  4. Открутить три винта, крепящих конструкцию, и вынуть муфту с подшипниками.
  5. С вала снять уплотнительное кольцо и сальник, который тоже придется поменять.

Затем остается только установить новые детали и собрать стиральный аппарат, выполняя работу в обратном порядке.

Замена ТЭНа

ТЭН часто требует замены. Он может перегореть от долгой эксплуатации или нестабильного напряжения в электрической сети. От постоянного соприкосновения с водой, трубки нагревательного прибора покрываются накипью.

Поменять ТЭН несложно, надо лишь проделать следующие действия:

  1. Снять заднюю панель, так как чаще всего ТЭН располагается в задней части корпуса.
  2. Отсоединить клеммы подключения электроприбора.
  3. Чтобы вытащить неисправный ТЭН, надо помощью гаечного ключа открутить гайку и отверткой надавить на шпильку. Выкручивающими движениями достать испорченную деталь из уплотнителя.
  4. Установить новую деталь, стараясь, поставить ТЭН ровно, не деформировав уплотнитель.
  5. Вставить на место шпильку, закрутить гайку, подсоединить провода.

Сфотографировав положение деталей и проводов до начала разборки, можно существенно облегчить себе работу.

Амортизаторы и демпферы

Амортизаторы и демпферы предохраняют компоненты стирального устройства от вибрации и преждевременного разрушения. Однако, сами эти элементы быстро изнашиваются и часто требуют замены.

В демпферах достаточно поменять уплотнители. Замена амортизаторов — сложная работа, требующая полной разборки корпуса стиральной машины. С этой проблемой лучше обратиться в сервисный центр.

Сервисные центры Samsung

Выездная служба поддержки для крупногабаритной техники.

Не нужно никуда звонить и самостоятельно искать мастеров.

Оформите заявку для ремонта в авторизованном сервисе.

Мобильный сервисный центр

Выездная служба поддержки для крупногабаритной техники.

Не нужно никуда звонить и самостоятельно искать мастеров.

Оформите заявку для ремонта в авторизованном сервисе.

Воспользуйтесь сервисом «Предварительная запись»: Вам не придется ждать в очереди, а сервисный центр сможет подготовить запчасти заранее.

Бесплатная линия поддержки: 8-800-555-55-55

Преимущества сервисных центров Samsung

Сервисная поддержка в течение всего срока службы

Сервисная поддержка в течение всего срока службы

Вам быстро устранят все неисправности в рамках гарантии и по справедливой цене в негарантийном случае.

Большая сервисная сеть

Большая сервисная сеть

Официальный сервис Samsung — это более 500 сервисных центров в России с удобным расположением и графиком работы. 24 фирменных сервисных центра, собственная служба выездного сервиса в 33 городах и более 40 технических экспертов.

Скорость и качество ремонта

Скорость и качество ремонта

Мы предлагаем качественный и быстрый сервис: ремонт смартфонов/планшетов за 1 час* и крупногабаритной техники за 1 день** и только оригинальные запасные части.

Высокая квалификация мастеров

Высокая квалификация мастеров

Все инженеры сертифицированы и регулярно повышают квалификацию в собственном образовательном центре Samsung.

О нас в социальных сетях

О нас в социальных сетях

Доверяете отзывам? Ищите их в социальных сетях, а также Google и Yandex по хештегу #samsungservice

Ремонт кондиционеров

Ремонт кондиционеров

Обращайтесь в авторизованный сервисный центр Samsung, если:

  • кондиционер не охлаждает;
  • кондиционер не обогревает;
  • кондиционер не включается;
  • кондиционер протекает;
  • на дисплее появляется ошибка;
  • не запускается внешний блок;
  • и в других случаях.

Мы приложим все усилия, чтобы помочь вам.

Ремонт холодильников

Ремонт холодильников

Обращайтесь в авторизованный сервисный центр Samsung, если:

  • не охлаждает холодильная или морозильная камера;
  • на дисплее появляются ошибки;
  • появляются посторонние шумы во время работы;
  • камера перемораживает;
  • не работает дисплей;
  • требуется перенавесить дверь;
  • протекает вода из-под холодильника;
  • и в других случаях.

Мы приложим все усилия, чтобы помочь вам.

Ремонт стиральных машин

Ремонт стиральных машин

Обращайтесь в авторизованный сервисный центр Samsung, если:

  • не вращается барабан;
  • появляются стуки или шумы во время работы;
  • не нагревается вода;
  • не сливается вода;
  • появляются ошибки;
  • и в других случаях.

Мы приложим все усилия, чтобы помочь вам.

Ремонт микроволновых печей

Ремонт микроволновых печей

Обращайтесь в авторизованный сервисный центр Samsung, если:

  • появляются посторонние шумы во время работы;
  • микроволновая печь не включается;
  • микроволновая печь не нагревает;
  • не открывается дверца микроволновой печи;
  • повреждена слюдяная пластина;
  • на дисплее появляются ошибки;
  • не вращается тарелка;
  • и в других случаях.

Мы приложим все усилия, чтобы помочь вам.

Ремонт варочных панелей и духовых шкафов

Ремонт варочных панелей и духовых шкафов

Обращайтесь в авторизованный сервисный центр Samsung, если:

  • панель или шкаф не включается;
  • панель или шкаф не нагревается;
  • разбита стеклянная панель;
  • не работает вентилятор;
  • на дисплее появляются ошибки;
  • появляются посторонние шумы при работе;
  • и в других случаях.

Мы приложим все усилия, чтобы помочь вам.

Ремонт пылесосов

Ремонт пылесосов

Обращайтесь в авторизованный сервисный центр Samsung, если:

  • появляются посторонние шумы при работе;
  • пылесос не включается;
  • пылесос плохо всасывает;
  • не сматывается шнур;
  • западают или не работают кнопки;
  • и в других случаях.

Мы приложим все усилия, чтобы помочь вам.

Ремонт смартфонов и планшетов

Ремонт смартфонов и планшетов

Обращайтесь в авторизованный сервисный центр Samsung, если:

  • смартфон или планшет не включается;
  • смартфон или планшет не заряжается;
  • не работает или разбит экран;
  • появились линии, пятна, полосы на экране;
  • смартфон или планшет упал в воду;
  • смартфон или планшет самостоятельно перезагружается;
  • смартфон или планшет теряет сеть;
  • экран заблокирован паролем, пин-кодом или рисунком;
  • батарея быстро разряжается;
  • не работает камера;
  • и в других случаях.

Мы приложим все усилия, чтобы помочь вам.

Ремонт мониторов

Ремонт мониторов

Обращайтесь в авторизованный сервисный центр Samsung, если:

  • не работает или разбит экран;
  • монитор не включается;
  • появились линии, пятна, полосы на экране;
  • на мониторе нет изображения;
  • монитор искажает цвета;
  • на мониторе нечеткое изображение;
  • и в других случаях.

Мы приложим все усилия, чтобы помочь вам.

Ремонт телевизоров

Ремонт телевизоров

Обращайтесь в авторизованный сервисный центр Samsung, если:

  • не работает или разбит экран;
  • телевизор не включается;
  • телевизор самостоятельно перезагружается;
  • появились линии, пятна, полосы на экране;
  • не работает пульт или отдельные кнопки;
  • телевизор искажает цвета;
  • на телевизоре нечеткое изображение;
  • телевизор не видит USB устройства;
  • и в других случаях.

Мы приложим все усилия, чтобы помочь вам.

Это могло произойти из-за низкой скорости интернета или блокировок в браузере.

Пожалуйста, попробуйте перезагрузить страницу.

Если сервисные центры не отобразятся, позвоните 8-800-555-55-55 — мы подберем для вас подходящий сервисный центр.

Источник https://journal.tinkoff.ru/guide/service-cheaters/

Источник https://remonteha.ru/stiralnye-mashiny/remont-stiralnyh-masin-svoimi-rukami/

Источник https://www.samsung.com/ru/support/servicelocation/

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: