Бесплатный и платные тарифы
Umnico предлагает как бесплатный тариф для владельцев сайтов, так и платные тарифы для бизнеса, которым критична стабильная связь с аудиторией в популярных мессенджерах и соцсетях. Бесплатный тариф позволяет протестировать основные функции сервиса и оценить его преимущества. Платные тарифы предоставляют расширенные возможности и поддержку, что делает их идеальными для крупных компаний и команд.
Для владельцев сайтов Umnico предоставляет бесплатный чат для сайта, что позволяет быстро и легко установить контакт с посетителями, превращая их в потенциальных клиентов.
Основные возможности Umnico
Umnico предоставляет возможность централизованного управления коммуникациями через мессенджеры, чаты на сайте и телефонные звонки. Это особенно актуально для компаний, стремящихся быть на связи с клиентами в удобных для них каналах. Основные функции сервиса включают:
- Объединение каналов связи: Umnico позволяет интегрировать такие популярные мессенджеры, как WhatsApp, Telegram, Viber, а также чаты на сайте и телефонные звонки в единый интерфейс.
- Продвинутый интерфейс: Интуитивно понятный интерфейс Umnico агрегирует все сообщения и звонки, предоставляя возможность быстро и эффективно обрабатывать запросы клиентов.
- Воронка продаж: Встроенная воронка продаж помогает структурировать и отслеживать процессы взаимодействия с клиентами, что позволяет повысить конверсию и удовлетворенность клиентов.
Преимущества для различных отделов
Umnico полезен как для отдела поддержки, так и для маркетинга и продаж. Рассмотрим преимущества использования сервиса для каждого из этих направлений:
Отдел поддержки
- Быстрое решение проблем: Централизованное управление запросами позволяет оперативно реагировать на обращения клиентов, что повышает их удовлетворенность.
- История общения: Все диалоги сохраняются, что позволяет сотрудникам быстро вникнуть в контекст предыдущих взаимодействий и предоставить качественное обслуживание.
- Групповые чаты: Поддержка групповых чатов позволяет решать вопросы коллективно, что улучшает качество и скорость обслуживания.
Маркетинг и продажи
- Привлечение новых клиентов: Удобная интеграция с различными мессенджерами и социальными сетями увеличивает охват аудитории и помогает привлечь новых клиентов.
- Автоматизация коммуникаций: Встроенный конструктор чат-ботов на базе искусственного интеллекта (ChatGPT) позволяет автоматизировать рутинные задачи и взаимодействия, освобождая время для более важных задач.
- Аналитика и отчетность: Инструменты аналитики позволяют отслеживать эффективность кампаний и корректировать стратегии взаимодействия с клиентами.
Поддержка искусственного интеллекта
Одним из ключевых преимуществ Umnico является поддержка искусственного интеллекта. Конструктор чат-ботов, работающий на базе ChatGPT, позволяет автоматизировать коммуникации, предоставляя клиентам быстрые и точные ответы на их вопросы. Это значительно улучшает качество обслуживания и снижает нагрузку на сотрудников.
Омниканальный коммуникационный сервис Umnico – это инновационное решение для автоматизации коммуникаций, которое подходит как для малого бизнеса, так и для крупных компаний. Сервис позволяет централизовать все каналы связи с клиентами, улучшить качество обслуживания и повысить эффективность маркетинговых и продажных стратегий. Поддержка искусственного интеллекта и функционал групповых чатов делают Umnico одним из лучших инструментов для клиент-ориентированных компаний.
